رویههای بازگرداندن کالا در دیتیل سنتر 🔄
رضایت شما برای ما اهمیت زیادی دارد. با این حال، ممکن است در برخی موارد نیاز به بازگرداندن کالا وجود داشته باشد. به همین منظور، دیتیل سنتر تلاش کرده است فرآیندی شفاف و ساده برای بررسی درخواستهای بازگشت کالا در نظر بگیرد.
📦 در چه شرایطی میتوان کالا را بازگرداند؟
در صورتی که کالای دریافتی دارای یکی از شرایط زیر باشد، میتوانید درخواست بازگشت کالا ثبت کنید:
✅ کالا با سفارش ثبتشده مغایرت داشته باشد.
✅ محصول در زمان تحویل دچار آسیبدیدگی یا نقص ظاهری باشد.
✅ کالای ارسالشده با مشخصات درجشده در سایت مطابقت نداشته باشد.
⏳ مهلت ثبت درخواست
در صورت مشاهده هرگونه مشکل، لطفاً حداکثر تا ۷ روز پس از دریافت سفارش، موضوع را از طریق راههای ارتباطی دیتیل سنتر اطلاع دهید تا درخواست شما بررسی شود.
📋 شرایط پذیرش کالا
برای بررسی و پذیرش درخواست بازگشت، لطفاً موارد زیر را رعایت کنید:
🔹 کالا در وضعیت اولیه خود باشد.
🔹 جعبه و بستهبندی محصول تا حد امکان سالم و کامل نگهداری شده باشد.
🔹 تمامی متعلقات، اقلام همراه و فاکتور سفارش موجود باشد.
🚚 فرآیند بررسی و بازگشت
پس از ثبت درخواست، تیم پشتیبانی دیتیل سنتر موضوع را بررسی خواهد کرد. در صورت تأیید درخواست، مراحل بازگرداندن کالا و نحوه تسویه یا جایگزینی محصول به اطلاع شما خواهد رسید.
🤝 هدف ما رضایت شماست
دیتیل سنتر همواره تلاش میکند محصولات دیتیلینگ خودرو را با بالاترین کیفیت و دقت در اختیار مشتریان قرار دهد. در صورتی که هرگونه سوال یا ابهامی درباره سفارش خود داشته باشید، تیم پشتیبانی آماده پاسخگویی و راهنمایی شما خواهد بود.
✨ اعتماد شما ارزشمندترین سرمایه دیتیل سنتر است.
